Cómo vender Online en un negocio de moda

Antes de lanzarnos al mundo online, debemos tener en cuenta unos puntos básicos para que nuestro negocio tenga posibilidades de generar beneficios en Internet.

Lo que siempre hacemos ver a nuestros socios es que son vendedores, pero también son clientes; el sentido común y ponerse en la piel del comprador son la clave.

Puntos clave para vender moda por internet

¿Qué tipo de productos vendes?

No es lo mismo vender blusas de 15€ que vestidos de fiesta de 150€. La estrategia utilizada en cada una de ellas es completamente diferente.

Una cliente que está buscando un vestido para una boda necesita estar segura de que podrá devolverlo fácilmente si no le sienta bien.

También necesita ver cómo queda puesto antes de comprarlo, así que una buena fotografía con modelo y algún consejo sobre cómo combinarlo puede ser la clave para la venta.

¿Tienes un producto original y único, o es más clásico?

En los productos originales hay menos competencia, pero también existe menos demanda. Para los primeros hay que intentar abarcar el máximo territorio de venta posible, por ejemplo en toda España, mientras que en los segundos hay que centrarse en fidelizar a los clientes locales.

Por ejemplo, la empresa Mariquita Trasquilá, comenzó a fidelizar a sus clientes de Trebujena, un pueblo de Cádiz, y se han extendido hasta conseguir cientos de ventas online diarias

¿Qué tipo de descripción tienes en las prendas?

Las personas somos seres emocionales, necesitamos hacer que los clientes sientan para finalizar la compra.

Piensa en qué descripción de las siguientes vende más:

  • 1.) Vestido rojo por encima de la rodilla con mangas de tirantes. 100% polyester.
  • 2.) Este vestido es uno de los favoritos de nuestras clientas, su increíble color rojo sandía combina a la perfección con una pamela color suave y unos zapatos de tacón junto con un bolso pequeño color beige. Serás el centro de las miradas en el cóctel, ya que su corte, elegante pero muy femenino, es absolutamente perfecto para esos días de final de verano. Pruébatelo y verás como te enamoras… y se enamoran.

¿Ves la diferencia? Pues esa es la idea.

¿Quieres dar imagen profesional o imagen de mercadillo?

Marketing online moda

La imagen de nuestro negocio lo es TODO. Hay empresas que invierten miles de euros mensuales en generar un estilo para su marca (es lo que se conoce como branding).

Si crees que con una tienda en Facebook o una tienda online semi gratuita y hecha en 5 minutos vas a conquistar el mercado, siento decirte que necesitarás mucha suerte.

Tu tienda online es tu escaparate digital. La tecnología actual hace posible que una tienda humilde de barrio pueda proyectar en internet una imagen internacional. Puedes tener una tienda online profesional con muy buena imagen por menos de 400€ y para siempre. ¿Cuánto te cuesta el alquiler de tu local mensualmente..?

¿Ofreces una buena logística?

Uno de los detalles más motivadores de Amazon es su logística de envíos y devoluciones gratuitas en menos de 24 horas. No te digo que intentes competir con ellos, pero hoy en día hay muchas empresas de transporte que por menos de 5€ realizan un envío en la península en 24h.

Intenta ofrecer envíos gratuitos o un precio simbólico, si puedes sube levemente el importe final del producto. El envío gratis es muy poderoso.

¿Te estás centrando en los detalles?

Los detalles marcan la diferencia. Cuando empaquetes el producto, hazlo con mimo y buen gusto. No sólo entregues la caja de cartón con la etiqueta; incorpora algún regalo básico, algún cupón para las siguientes compras o escribe algo a mano personalizado con el nombre de tu cliente. ¿Entiendes por donde voy?

¿Tienes nociones de marketing Online?

El marketing es el conjunto de acciones que se realizan para obtener ventas. Es un mundo complejo y sin cuartel. La mayor parte de los negocios online fallan en este punto y su importancia es crucial para el éxito del negocio.

El marketing online hay que trabajarlo en todas sus partes (omnicanal). No es suficiente con realizar una campaña de publicidad y esperar los resultados.

Puntos importantes a trabajar:

  • Las valoraciones y reseñas, tanto en Google como en la propia tienda online, son cada vez más determinantes para cerrar la venta. En la venta por internet se da mucho valor a las opiniones de otros clientes.
  • Tener una fuerte presencia en redes sociales mantendrá tu negocio vivo. Instagram será tu gran aliado en el sector moda. Crea un catálogo virtual en Facebook para mostrar en Instagram; así los clientes podrán acceder a tu tienda desde la red social.
  • Las campañas de publicidad en Google Ads pueden ser una gran opción de encontrar clientes en fase de compra, aunque dependerá del precio medio de tu producto.
  • Otro punto imprescindible para trabajar es el remarketing. ¿Alguna vez has buscado unos zapatos negros en Google y al día siguiente no has parado de ver anuncios de zapatos negros? Pues eso es el remarketing.
  • Networking. Habla con las otras tiendas de alrededor y recomendaros las unas a las otras. La unión hace la fuerza; si creáis un pequeña red de colaboraciones tendréis muchas más posibilidades de crecer.
  • MarketPlaces: Si el margen de venta te lo permite ten presencia en Amazon, Google Shopping y otras plataformas de comercio electrónico. Todo ello formará un ecosistema que hará crecer tu marca.

Posicionamiento SEO: Los viandantes que se cruzan con tu escaparate online.

Seo para tienda online de moda

Todo negocio necesita un buen tráfico de usuarios. Del mismo modo que al montar nuestra tienda física buscamos un lugar bien transitado, al crear nuestra tienda online debemos crear sistemas de tráfico a la web.

Este tráfico se puede pagar, mediante anuncios, o se puede generar orgánicamente.

Todas las acciones que se realizan en una web para que Google la posicione en los primeros ranking, sin ser anuncios, se denomina SEO. Y sí, es lo más complicado. Pero una vez que nuestro proyecto está bien posicionado es como una bola de nieve que va creciendo, por lo que supone la mejor inversión, a medio – largo plazo, que podemos realizar si vamos en serio.

No obstante, en el desarrollo de un proyecto, se pueden aplicar buenas prácticas SEO básicas, desde las primeras fases, que ayuden mucho en su crecimiento.

El posicionamiento SEO se basa en dos grandes partes: Acciones dentro de la estructura de la web (onPage) y acciones externas (linkbuilding).

  • Coloca las meta-etiquetas: Título, Descripción, H1, H2 y H3 en cada una de las páginas de la web.
  • Incorpora un buen texto que aporte valor al cliente.
  • Enlaza a la categorías principales para que el cliente pueda navegar por la web de forma fluida.
  • Habla con periódicos digitales locales para crear un artículo que contenga un enlace a tu tienda.
  • Localiza blogs del sector que hablen de tu tipo de producto, y llega a algún acuerdo de colaboración con ellos, para que publiquen un post donde se incluya un enlace a tu web.
  • Sé participativo en grupos de Facebook, foros del sector y en otras comunidades que estén relacionadas con tu negocio.

¿Estás en Google Business?

Una de las acciones imprescindibles para tu negocio es crear una cuenta en Google Business. ¿Alguna vez has entrado en Google y has buscado supermercados cerca de donde estabas? Pues los resultados que parecen tienen una cuenta de Business.

Google cada vez da más prioridad a los negocios locales en las búsquedas; esto es lo que se conoce como SEO local.

En resumen, para que nuestro negocio de moda tenga éxito en internet se debe considerar igual que un negocio físico: hay que invertir tiempo, mimo y dinero. Es cierto que la inversión es infinitamente menor que la de cualquier negocio físico, pero el crecimiento es más lento. Sin embargo, una vez que la tienda online comienza a generar tráfico es muy, muy rentable, ya que no hay apenas gastos ni límites en el mercado internacional.

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